A、客运经营者、货运经营者应当制定有关交通事故、自然灾害以及其他突发事件的道路运输应急预案。

B、发生交通事故、自然灾害以及其他突发事件，客运经营者和货运经营者应当服从县级以上人民政府或者有关部门的统一调度、指挥。

C、客运经营者、普通货运经营者应当分别为旅客和货物投保承运人责任险。

D、应急预案应当包括报告程序、应急指挥、应急车辆和设备的储备以及处置措施等内容。

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