大型游乐设施及其安全保护装置出厂时，必须按照《大型游乐设施安全技术监察规程》等安全技术规范要求，提供必要的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维护说明、无损检验计划和操作指南等随机文件，并向用户提供必要备品配件和专用工具。