1.火警的正确处置流程为；(1)在确认火灾发生后，立即使用身边的固定电话或移动电话拨打“119”火警电话。(2)拨通电话后，确认对方是否为“119”火警受理平台。(3)确认拨打无误后，准确地报告发生火灾的建筑物所在位置，说明起火的原因、火灾的范围、火势的大小、燃烧的物质、是否有受困人员以及火灾发生地点附近的存放物等信息，同时简要准确地回答接警人员的提问，留下自己的姓名、所在单位和联系方式信息，并在消防控制室值班记录表上准确填写相关报警信息。(4)挂断电话后，通知其他消防值班人员或工作人员向附近的微型消防站报警并做好迎接消防车的各项准备工作。(5)联系个人所在单位的消防安全负责人和消防安全管理人，报告建筑物发生火灾位置等火警信息，并立即启动单位内部灭火和应急疏散预案。(6)通过广播、警报、呼喊等方式迅速告知相关区域人员已发生火灾及火灾位置，同时通知相关工作人员有效组织人员疏散逃生。（）